주 콘텐츠로 건너뛰기

게임 관련 문의 (MAC 주소)

답변함
댓글 4개

    안녕하세요, 유니콘입니다.
    고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    해당 문제와 관련해서는 저희가 한 번 테스트를 해봐야 할 듯 하여,
    내일(1/3) 오전중에 테스트 진행한 뒤 다시 댓글 남겨드릴 수 있도록 하겠습니다.

    가능하면 해당 게임 이름과, 지정PC 관련 빠르게 테스트할 수 있도록
    관련 정보가 있는 링크들을 댓글에 남겨주시면 감사드리겠습니다.

    가급적 오늘 처리가 되면 가장 좋겠으나, 지난 주말과 연휴기간 동안 적체된 문의량이 많아
    해당 건들을 최대한 집중 대응하는 중에 있습니다. 고객님의 너른 양해를 구하며, 기다려주시길 부탁드립니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

    0
  • Layress 님, 안녕하세요.
    해당 문제를 조사하던 도중, 단순 MAC 주소 외에도 필터관련 확인이 추가로 필요한 상황입니다.

    또한, 정확한 원인 조사를 하기에는 오전에 잠깐 진행하기에 시간이 조금 더 소요될 것으로 판단,
    이번 주말에 조금 더 확인을 해보도록 하겠습니다.

    고객님께 시간 양해를 추가로 구하며, 차주 월요일에 다시 업데이트 드리겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

    0
  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    MAC 주소 변경을 유니콘이 임의로 진행하지는 않지만, 로그인을 진행할 때 매끄럽게 동작하지 못하는 문제를 확인했습니다.

    이 부분은 제보해주신 문제와는 별개로 조사 및 필터 업데이트로 조치할 예정이며
    '지정PC' 관련 유의사항을 찾아보니 'VPN과 블루투스 사용을 하지 않은 상태에서 지정PC를 등록해야 함' 이라는 경고 문구가 있습니다.

    저희는 FakeVPN 기반으로 IP를 바꾸지 않기 때문에, 이와 관련된 충돌 문제가 지정PC 등록 과정에 발생한 것으로 보이며
    저희가 답변해드린 내용을 바탕으로 다음게임 쪽에 질의해주시면 감사드리겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

    0
  • 매일 지정 등록했다 지웠다 하는게 귀찮아서 그냥 뒀는데 테스트해주신 이후로 이전에 등록해둔 지정PC 정보대로 인증없이 실행되기 시작했습니다

    감사합니다

    1
대화에 참여하세요 댓글을 달려면 가입하거나 로그인하세요.