카카오톡 실행불가
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
24시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
윈도부팅후 자동 유니콘프로 실행 시 카카오톡 사용불가 (로그인 접속불가)
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
카카오톡 실행불가
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
컴퓨터 부팅
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘프로 일시정지
2.카카오톡 실행 로그인
3.유니콘프로 사용 실행
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
개짜증남
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련해서는 저희가 공지사항으로 안내해드린 적이 있었습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/39593094010393
다만 저희도 근본적인 원인 파악과 개선에 많은 관심을 가지고 있으며, 특정 네트워크 조건에서만 문제가 발생하는 것으로 보여
가능하실 때 하단 채팅으로 연락주시면, 공지사항에 따라 해결되었더라도 원격지원 일정을 조율해보도록 하겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0