유니콘 pro 실행시 윈도우 디펜더 점유율이 올라갑니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
구글 크롬
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
프로그램 실행시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 pro 실행시 구글 크롬이나 엣지 브라우저로 유튜브 재생하면 윈도우 디펜더 cpu 점유율이 8~18% 넘게 뜁니다.서 pc 팬 회전도 올라가구요. 해결방법이 없나요?
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 pro 실행
2.구글 크롬 브라우저 실행
3.유튜브 재생
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Microsoft Defender 백신의 경우 근본적으로는 Microsoft에서 조치해주는 것이 맞지만,
현재 저희도 인지하고 있는 사안이라 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 열심히 찾는 중입니다.
확인된 바로는 Antimalware Service Executive라는 특정 프로세스가 일시적으로 사용량이 급증하였다가
일정 시간이 지나면 다시 떨어지는 형태가 반복되는 것으로 보입니다.
Microsoft 측에 오작동 신고를 진행하는 한편, 내부적으로도 해결책을 찾는대로 앱 업데이트로 대응하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0