유니콘 pro 비트디펜더 사용시 특정 사이트 점유율문제
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 131.0.6778.140
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
비트디펜더 사용중인데 유니콘 pro 사용중이면 유튜브 사이트에서 동영상 재생시 비트디펜더 점유율이 보통 0.1% 차지하던 것이 9%가까이 치솟음
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
문의해주신 고객님께 먼저 감사의 말씀 드립니다.
유니콘 Pro를 사용중일 때, Bitdefender 점유율이 높아지는 부분에 대해 혹시 Bitdefender에서 별도 답변받으신 부분이 있을까요?
최근에 Bitdefender 백신과의 충돌 이슈가 있었을 때는, 저희가 패치를 통해 해결한 이후 별도로 건드리거나 한 부분은 없었습니다.
그리고 9%까지 점유율이 올라가는 것이, '지속적으로 유지' 되는지 아니면 초기에 9%까지 올랐다가, 이후 1-2%대 이하로 줄어드는지도 궁금합니다.
해당 문제는 오늘 처음 인지한 것이기 때문에 고객님의 답변과, 다른 고객님들의 사례를 모니터링하여 대응 수준을 결정하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림1 -
이거 저도 같은증상인데 지속적으로 유지됩니다
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빠른 답변 감사드려요.
비트디펜더 측에 따로 문의한 적은 없습니다. 저도 유니콘 프로 처음 설치하고 웹서핑, 유튜브 보다가
팬이 계속 돌아서 이상해서 작업관리자 켜보고 알게 되었습니다.
인터넷을 이용하는 경우에 7~10% 치솟고 안정화되면(아무것도 안하면) 0.1%까지 떨어지긴 합니다.
그런데 다른 사이트를 가면 또 그것에 반응하여 치솟고 떨어지고 계속 반복합니다.예를 들어 쇼츠를 계속 본다면 비트디펜더 점유율이 7~10%를 지속적으로 유지합니다.
유튜브만 문제가 아닌 것 같아요. 아마 유니콘pro통해서 통신이 되니까 사이트를 열거나
다른 영상을 보거나 할 때 비트디펜더가 반응하는 것 같네요pro를 끄면 문제는 말끔하게 사라지긴 합니다.
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