맥북에어 갑자기 사파리 유튜브 광고 차단이 안됩니다
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macbook air
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.1.8(227)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 이용하심에 있어 큰 불편을 드려 먼저 죄송합니다.
몇 가지 확인해야 할 부분이 있는데, 자세한 부분은 하단 채팅으로 문의주시면 상세히 답변 드리겠습니다.
1. 만약 시크릿 모드(개인정보 보호 모드)로 들어가는 경우 광고차단이 되는지 여부
2. 해당 구글 계정 말고, 다른 구글 계정으로 들어갔을 때 광고차단이 되는지 여부
현재 의심되는 부분은 찾은 상태이며 내부 이슈리스트에 이미 올라가 조사중에 있습니다.
만약 1번과 2번일 때 모두 광고차단이 되는 경우라면 별도 조치는 필요 없지만, 둘 중에 하나라도 광고가 노출되면 하단 채팅으로 연락 부탁드립니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
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