디씨인사이드 웹페이지 접속불가
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.288.1725
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 130.0.6723.117
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
화웨이 라우터(LTE 라우터)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/28432902946841-%EB%94%94%EC%94%A8%EC%9D%B8%EC%82%AC%EC%9D%B4%EB%93%9C-%EC%A0%91%EC%86%8D-%EC%95%88%EB%90%A8
상기 내용과 동일하게 접속불가하며, 유니콘프로 중단시 정상적으로 접속이 가능합니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
오작동 신고에 감사드리며, 깜짝 놀라서 통신3사로 모두 테스트 하였습니다만 현재 저희는 정상 작동하고 있습니다.
혹시 지금도 이슈가 동일한지 문의드리며, 아울러 사용중이신 통신사도 문의드립니다.
그리고 저희가 주요 이슈들은 스스로 해결하실 수 있도록 관련 문서도 준비해 두었는데,
아래 링크로 들어가셔서 Windows 쪽에 '유니콘 Pro 완전 초기화 방법' 대로 한 번 시도해 보시겠어요?
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
초기화를 진행하면 로그인을 다시 해야하지만, 의도된 정상 동작입니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
지금도 동일하게 접속이 안되네요 ㅠㅜ.. 이따금씩 접속될때도 있는데 엄청 느리게 작동합니다.
윈도우환경에서 포맷하고 유니콘프로는 새로 깔은상태라 건드린게 전혀없습니다.
인터넷은 LG유플러스 유심을 LTE 라우터에 꽂아 사용중입니다.
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저도 동일증상있습니다.
모바일 안드로이드13버젼 크롬브라우져에서 생기나 자체 테스트상 파이어폭스, 웨일브라우져 전부 발생하며 유니콘프로 온오프로 해결가능했습니다.
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공뉴비, 만월의달빛 님
지금도 어려움을 겪고 계신다면, 하단 채팅으로 들어오셔서 저희와 원격지원 일정을 잡으면 좋겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
오작동 신고를 가끔 받을 때마다 테스트를 진행하고 있고, 조금 전에도 진행 했습니다만
Android 14와 Windows 11에서 정상적으로 빠르게 작동하고 있습니다.고객님께서 겪고 계시는 불편함을 빠르게 확인하여 도움 드리기 위함이니,
연락 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0