[공지] 특정 네트워크에서, 카카오톡 메시지 불러오기가 안 되는 문제

안녕하세요, 유니콘입니다.
윈도우PC에서 특정 네트워크(와이파이)일 때 카카오톡 메시지 불러오기가 안 되는 문제가 있습니다.

현재는 인입량이 상대적으로 많지는 않지만, 추정되는 원인을 찾았으며
아래와 같이 해결하면 되므로 안내해 드립니다.

1. 발생 플랫폼: Windows (윈도우즈)

2. 발생 원인
- 카카오톡 앱 내 기본 설정값 변경 ("개선된 연결 방식 사용"이 켜짐 상태)

3. 해결 방법
- 카카오톡 앱을 로그아웃 합니다.
- 카카오톡 앱을 실행하고, 우측 상단 톱니바퀴 > 설정을 누릅니다.
- 고급 > '개선된 연결 방식 사용'을 끕니다.
- 다시 카카오톡 앱에 로그인하여 정상 작동을 확인합니다.

4. 주의 사항
- 카카오톡에서도 '이용하는 네트워크 환경에 따라 사용이 어려울 수 있습니다' 라고 고지하고 있습니다.
- 반드시 카카오톡 앱에서 로그아웃 상태여야만 설정을 변경할 수 있습니다.

확인된 점은 특정 네트워크에서만 문제가 있는 상태이며,
구체적인 상황들은 추가 조사가 마무리되는 대로 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.
유니콘소프트 드림