다른 계정에서 업데이터 실행중 종료하시겠습니까? 팝업이 1달 넘게 뜨네요
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
확인불가
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
sk
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
컴퓨터 부팅 때마다 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
컴퓨터 부팅할 때마다 다른 계정에서 업데이터 실행중 종료하시겠습니까? 라는 팝업이 떠서 아니오 클릭하면 유니콘 프로 들어갈 수가 없어요
삭제하고 재설치했는데도 계속 발생하네요 1달 넘은것같아요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
다른 계정에서 업데이터 실행중 종료하시겠습니까?
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
없음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 부팅하면 뜸
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
업데이트 안되고 유니콘 프로 실행하면 뜨는데 작동은 되는 것 같아요
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
이용에 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 최근에도 이슈가 있었는데,
1. 윈도우 10 -> 11로 업그레이드할 때, 클린설치를 하지 않은경우 '알 수 없는 계정' 윈도우 버그쪽의 이슈로 의심됩니다.
https://forbes.tistory.com/1579 예를 들면 이러한 글들이 있으니 참고 부탁드립니다.
2. 24H2 버전 업데이트가 되어있는지를 확인하고 있습니다.
https://blogs.windows.com/windowsexperience/2024/10/01/how-to-get-new-experiences-for-windows-11/
아래 링크에서 수동으로 업데이트를 받을 수도 있지만, 방법은 인터넷 검색으로 확인해보시기 바랍니다.
https://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx
이 2가지를 조치했음에도 문제가 동일한 경우에는 하단 채팅으로 연락해주세요.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
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