pc에서 vpn 동시사용
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11(23H2)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.277.1721(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
surfshark vpn과 유니콘 프로를 동시에 사용할 때 인터넷이끊김
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
둘중하나 실행을 종료함
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
현재 다른 상용 VPN과의 호환성 문제가 있으며, 저희가 호환성 개선 패치를 해야 해결됩니다.
일반적으로는 VPN 기술을 말씀주신 바와 같이 IP 변경이나 보안접속 목적으로 활용하고 계시는데,
저희는 이 기술을 보안접속과 광고차단 필터링 목적으로 조금 다르게 활용하고 있습니다.
이 이슈는 이전부터 계속 개선요청을 받아왔던 사안이기는 하지만
제품 안정화 및 신규 기능개발 등 우선순위의 관점에서 밀리고 있다보니 사용성에 있어 큰 불편을 드리고 있습니다.
현재로서는 Surfshark를 쓰실 때 다른 광고차단 애드온(확장 프로그램)을 병행하는 것이 가장 현실적인 대안이며
사용성 개선을 위해서도 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0