안녕하세요. 최근들어 카톡이 먹통이되거나 인터넷사이트들이 굉장히 느려질때가 있습니다.

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

윈도우10

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

최신버전

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

엣지

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

불분명

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

회사pc와 집에있는 개인pc 모두 동일한 증상인데, 하루에 여러 번 카카오톡 채팅창을 누르면 메세지불러오는중..뜨면서 계속 대기하거나
인터넷이 급격히 느려지는 경우가 생기네요. 카카오톡 채팅창은 끄고 다시키고 하다보면 열리고, 이때 인터넷(엣지)는 잘됩니다. 즉, 인터넷사이트와 카카오톡 끊김현상은 별개라는 느낌입니다.
유니콘을 끄고 재부팅하면 괜찮아지는데, 혹시나 저같은 경우가 있는지요? 없다면 제가 뭘 잘 못했을수도 있겠어서요.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.