유니콘PRO 사용시 Facetime등의 통화 불량 증상 발생

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

iOS 17, iOS 18

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.1.0(533)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

다양한 접속 환경에서 모두 발생

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

특정 불가

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

유니콘 프로를 사용시 Facetime, Facetime Audio, 카카오톡 보이스톡, 에이닷 전화등의 통화가 잘 안되거나 통화중 소리가 끊기는 현상이 발생합니다. 특히 해외와 통화할때 증상이 심합니다. 어쩔 수 없이 현재는 유니콘 프로를 끄고 사용하고 있습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

특별한 오류 메세지 없음

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

일반적인 전화 사용

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. 유니콘 프로를 켠다
2. 상기 언급한 통화를 시도한다
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

셀룰러 통화를 제외한 모든 음성/화상통화에서 발생

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

유니콘 프로를 끄면 안정적인 통화가 가능

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.