유니콘pro ON시 차량에서 안드로이드 오토 연결이 차단되어 OFF 후 사용이 가능한 상태입니다. 해결방법이 있을까요?
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 14 6.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.20.260(287)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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답변 좀 달아주세요
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아래와 같이 정리하여 답변 드립니다.
1. 기본적으로 Android Auto는 유니콘 프로에서 필터링을 하지 않도록 해둔 상태입니다.
- 확인 방법: 유니콘 프로 > (좌측 상단) 메뉴 > 앱 관리 > (우측 상단) 검색창에 'Android Auto' 검색 > 하단에 앱 이름을 눌러 상세정보 진입
- (하단으로 스크롤하여) '네트워크 보호 및 필터링'이 꺼져있는 상태 확인, 켜져있으면 끔(OFF)으로 전환2. 그러나, 1번 조치를 했는데도 고객님 차량에서 문제가 있다면 안드로이드 오토를 쓰는 동안 유니콘 프로를 비활성화시켜야 합니다.
- 조치 방법: (갤럭시의 경우) 모드 및 루틴 앱 접속- 루틴 선택
- 조건: 특정 앱(예: Android Auto) 실행 시
- 액션: 유니콘 Pro에서 전체 보호 끔그러면 특정 앱이 켜질 때마다 자동으로 유니콘 프로가 비활성화 되면서 접속이 원활하게 되실겁니다.
이 방법은 비단 Android Auto 뿐만 아니라, 간혹 VPN을 감지했다며 접속이 되지 않는 금융 앱들에도 도움이 됩니다.
추가 문의사항이 있으면 자세히 남겨주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0