실행시 오류(윈도우7)
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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실행시 오류나며 재실행해도 아무 동작도 안일어납니다
삭제하고 재설치해도 동일한 증상입니다
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짱짱 님, 안녕하세요.
윈도우7에서 해당 오류로 현재까지 3명이 발생하여 모니터링 중인 상황입니다.
이전에도 보안 업데이트를 통해서, 저희 서비스를 이용할 수 있도록 드라이버 지원을 윈도우에서 자체적으로 지원했었는데
이번 업데이트 이후로 문제가 발생한 듯 하여 원인을 파악하고 있습니다.
만약 이미 채팅상담을 통해서 문의를 주셨다면, 기다려주셔도 되지만 커뮤니티를 통해 처음 문의주신 경우 하단 채팅으로 연락주세요.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0