에이닷앱 실행후 vpn 이용중에는 가입할 수가 없습니다.
답변함에이닷앱 실행후 하단 전화를 누르면 vpn 이용중에는 가입할 수가 없습니다.
vpn 설정을 OFF한 후 이용해주세요라고 나오던데.. 5개월전에도 유니콘pro 사용자 문의가 올라왔던데요.
Vpn 사용 제외앱 화이트리스트 등록 매뉴 기능 추가 부탁드립니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 지속적으로 불편을 드려 죄송합니다.
결론을 먼저 말씀드리면, 제안주신 기능은 iOS 정책으로 (현재는) 제한되는 기능입니다.
그러나 문제 해결을 위한 실마리는 찾은 상태로 2024년 하반기 LG U+ 익시오까지 출시하게 되면 묶어서 대응을 추진할 계획입니다.
글 내에 사용하시는 기기 정보가 없지만, 말씀주신 내용을 토대로 볼 때 아이폰(iOS)로 추정이 되는데요.
iOS는 강력한 보안과 프라이버시 정책으로 특정 앱이(유니콘 프로) 다른 앱에(예: 에이닷) 직접적으로 영향을 주지 못합니다.
따라서 안드로이드에만 있는 '앱 관리' 기능을 추가해서 예외처리를 할 수 있었는데,
위에서 말씀드린 바와 같이 이 작업 자체가 크기 때문에 올해 하반기 출시된 통신사들의 앱을 한데 묶어서 한 번에 테스트 및 대응을 추진할 계획입니다. (예: 문제가 해결될 때까지 다양한 앱 버전 빌드, 테스트 및 특정 앱은 해외로 출국하여 진행 등)
이전부터 들어왔던 이슈임을 저희도 알고 있으며, 계속 모니터링 중에 있습니다.
쾌적한 사용성 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0
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