드라이버를 열지 못하였습니다 (재설치를 위한 앱삭제도 안됨)

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

윈11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.266.1705(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

kt유선

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

8월 5일부터 떴던 걸로 기억

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

(1) 인터넷 보호를 키면 드라이버를 열지 못하였다고 뜸
(2) 서칭해서 나온 유니콘 오류 해결 설명대로
-
1. 윈도우 로고키 + R -> 실행 -> cmd 입력 후 마우스 우클릭 관리자 권한으로 실행
2. sc stop WinDivert -> 명령어 입력 후 Enter
3. sc delete WinDivert -> 명령어 입력 후 Enter
4. 유니콘 삭제
5. 컴퓨터 재시작
6. 유니콘 설치
-
하려 하였으나 2. 명령어를 입력하여도
-
[SC] OpenService 실패 5:

액세스가 거부되었습니다.
-
라고 뜸

(3) 제어판에서 지우려고 해도 지워지지 않고 유니콘 오류보고서 창이 뜸. 무슨 오류인지는 보여주지 않았으나 오류보고서 전송은 함.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

앱에서 보호가 안켜짐

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.