유니콘 프로를 키면 선샤인(원격프로그램) 연결이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.266.1705(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024년 08월 05일 20시 31분
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘프로를 키면, 선샤인에서 설정한 포트가 막히면서 연결이 되질 않습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
Testing TCP 47984 with HTTP traffic...Failed: 12002
Testing TCP 47989 with HTTP traffic...Failed: 12002
Testing TCP 48010...Unknown (in use)
Testing UDP 47998...Success
Testing UDP 47999...Success
Testing UDP 48000...Success
Testing GameStream ports via IPv6 loopback server
Internet GameStream connectivity check failed.
First, try restarting your router. If that fails, check that UPnP is enabled in your router settings. For more information and workarounds, click the Help button.
The following ports were not forwarded properly:
TCP 47984
TCP 47989
TCP 48010
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.선샤인 설치
2.Moonlight internet Streaming tester 설치
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송하며, 상세히 정보를 남겨주신 덕분에 원인을 바로 특정할 수 있었습니다.
문제가 발생하는 배경은, 선샤인이라는 앱이 저희 HTTPS 필터링을 거치는 경우 정상적으로 사용이 어려운 상황으로 보입니다.
왜냐하면 유니콘 프로는 사용자님 PC와 접속하려는 앱/웹사이트 서버 사이에서 광고인지 아닌지 등을 판단하고 필터링을 거치기 때문입니다.
이 문제를 풀기 위해서는 이 앱에 한해서 필터링을 하지 않으면 되는데, 아래 절차대로 진행해보시기 바랍니다.
- 유니콘 Pro > 유니콘 설정(좌측 2번째 아이콘) > 앱 관리 > (하단) 목록에서 추가
- 선샤인, Moonlight internet streaming tester 앱 추가
- 위에 추가한 두 앱 우측을 보면 아이콘 4개가 있는데, 왼쪽에서 2번째(HTTPS 필터링) OFF
- 이후 문제가 해결되었는지 확인
참고로 보충 설명을 드리면, HTTPS 필터링을 거치지 않는 경우 광고차단이나 우회접속이 적용되지 않습니다. 그런데 원격지원 앱은 이와는 무관할 것으로 보여 위와 같이 추천드립니다. 그리고 '목록에서 추가'가 있고, '직접 추가'가 있는데 별도로 실행파일을 지정해야 하는 경우 (보통 그럴 일은 잘 없습니다) 사용하실 수 있습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0