유니콘 실행 시 스마트 뷰 불가
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
모든 버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
스마트 뷰
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 실행 시 스마트뷰 불가
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
연결 끊김
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘을 실행한다.
2.스마트 뷰를 실행한다.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
없음
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
없음
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 끈다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
연락주셔서 감사드리며 이전에 스마트뷰 이슈로 문의주셨던 사용자분이 있었습니다.
저희가 테스트했을 때는 정상 작동했었습니다 (갤럭시 스마트폰 <-> 삼성 스마트TV)
다만, 일부 조건에서는 작동하지 않는 경우가 있었는데 대표적으로 USB를 이용한 크롬캐스트가 있었습니다.
이 이슈는 '모드 및 루틴' 앱을 이용해서,
스마트 뷰를 사용중일 때만 '유니콘 프로' 앱을 끄도록 자동화하시면 원활하게 사용이 가능할 것으로 생각됩니다.
아직은 사용자님이 어떤 환경에서 사용하고 있는지, 유니콘 프로의 '앱 관리'에서 Smart View 앱의 네트워크 필터링을 끄면 되는지 확인을 할 수 없습니다.
해결여부를 댓글로 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다.감사합니다.
유니콘소프트 드림0