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다운로드 속도 0 되는현상,.....

답변함
댓글 1개
  • 공식 댓글

    안녕하세요, 유니콘입니다.
    먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주셨던 이슈는 1.6.260.1444(x64)에서 해결됐어야 합니다.

    확인해봤을 때는, 저희는 증상 재현이 되지 않았고 비슷한 문제 제보가 들어왔을 때, 원격지원을 요청했지만 협조가 쉽지 않은 상황입니다. 우선 추가 조사를 위해 아래 정보를 알려주시고, 시간되실 때 하단 채팅으로 문의해주시면 원격지원을 통해 확인해보도록 하겠습니다.
    https://unicornapp.channel.io/

    1. 윈도우 버전(24H2, 23H2 등) 정보
    -> 확인 방법: 시작 버튼에서 우클릭 > 시스템에 들어가셔서 중간쯤에 있습니다.

    2. 유니콘 프로 윈도우 앱 정보
    -> 확인 방법: 유니콘 프로 > 좌측 하단 i 아이콘 > 윈도우 앱 버전 확인 (최신버전은 1.6.260.1444 입니다)


    거의 대부분의 서비스가 동일하겠습니다만, 저희도 성능 차이가 있는 윈도우 PC들과 윈도우 10, 11(최신버전, 24H2)로 다양한 환경에서 테스트를 충분히 진행합니다. 또한 실제로 확인해보면 사용자 환경이 영향을 주는 경우도 많아 간단히 해결되기도 합니다. 불편하신 마음이 느껴지는 만큼 저희도 문제를 꼭 해결하고 싶습니다. 사용자님의 연락 기다리겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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