다운로드 속도 0 되는현상,.....
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬, 엣지
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유무선 모두
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
간간히 다운로드0 되도 참고썼는데 픽스했다며 최신 업데이트 하니 용량 조금 큰 파일 받으면 99퍼확률로 다운로드 속도가 0이됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
다운로드속도0
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
언제나 항상 어느 컴에서나..
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.크롬, 웨일, 엣지 어느브라우저에서도 무조건 그럼...
2.집컴, 회사컴, 회사컴2 , 노트북 모두 그럼.
3.미치겠음... 쓰라는건지 말라는건지. 픽스하고 더 심해지면 어떻게합니까.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
정신적인 빡침을 줌.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 끄고 다운받으면 문제없음... 쓰지말라는건지.!
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주셨던 이슈는 1.6.260.1444(x64)에서 해결됐어야 합니다.
확인해봤을 때는, 저희는 증상 재현이 되지 않았고 비슷한 문제 제보가 들어왔을 때, 원격지원을 요청했지만 협조가 쉽지 않은 상황입니다. 우선 추가 조사를 위해 아래 정보를 알려주시고, 시간되실 때 하단 채팅으로 문의해주시면 원격지원을 통해 확인해보도록 하겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
1. 윈도우 버전(24H2, 23H2 등) 정보
-> 확인 방법: 시작 버튼에서 우클릭 > 시스템에 들어가셔서 중간쯤에 있습니다.
2. 유니콘 프로 윈도우 앱 정보
-> 확인 방법: 유니콘 프로 > 좌측 하단 i 아이콘 > 윈도우 앱 버전 확인 (최신버전은 1.6.260.1444 입니다)
거의 대부분의 서비스가 동일하겠습니다만, 저희도 성능 차이가 있는 윈도우 PC들과 윈도우 10, 11(최신버전, 24H2)로 다양한 환경에서 테스트를 충분히 진행합니다. 또한 실제로 확인해보면 사용자 환경이 영향을 주는 경우도 많아 간단히 해결되기도 합니다. 불편하신 마음이 느껴지는 만큼 저희도 문제를 꼭 해결하고 싶습니다. 사용자님의 연락 기다리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림