아이클라우드 동기화 오류. 전혀 안되요.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
맥 소노마 14.5
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.0.268
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
7.9일에 문제를 발견했는데 며칠됐어요. 한 3일 ~4일 정도 됐어요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아이클라우드 동기화가 아예 안됩니다. 종전에는 굉장히 느렸다면, 이제는 아예 안되요. 신경 안쓰고 그런가보다 하고 섰는데
몇일을 기다려도 사진 동기화가 안되는거에요. 그래서 유니콘 프로를 껐더니 바로 동기화가 되네요. 그것도 아주 빠르게요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
동기화 중이라고 만 계속 뜨고, 동기화가 전혀 안되요. 사진첩 동기화를 끊고 몇번을 재반복을 해도 안되요. 그러던게 유니콘 프로를 끄자마자 되네요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.아이폰 이나 아이패드 사진첩에 사진을 저장하고
2. 맥미니에서 사용중인 유니콘 프로를 끄면
3. 동기화가 빠르게 진행 됩니다. 그게 아니라면 동기화가 전혀 안됩니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
사진 동기화 안되면 이 앱 못써요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
동기화 할대 마다 유니콘을 끄는 방법 밖엔없습니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
아이클라우드 연동 이슈는 현재 인지하고 있으며, 아래와 같이 대응하고 있습니다.
1. 주요 원인: DPI 보호기능이 켜져 있어서 발생하고 있음
2. 해결 방안: 아이클라우드에 한해 DPI 보호기능이 적용되지 않도록 화이트리스트 (예외처리)
이 화이트리스트는 유니콘 프로에서 확인하실 수 있는 화이트리스트(필터에만 적용)와 달라서,
저희가 업데이트를 해야만 반영이 가능한 상황입니다.
사실은 애플이 DPI 보호 기능을 공식 허용해주는게 가장 바람직하겠습니다만,
현실적으로는 빠르게 예외처리를 적용하는 것이 사용자님께는 가장 좋은 선택지가 아닐까 생각합니다.
처리되는 대로 배포할 예정이니, 현재로선 DPI 보호를 끄면 해결된다는 점 참고하시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
안녕하세요, 유니콘입니다.
iOS와 Mac OS에서 버전 업데이트가 진행되어 안내드립니다. 최신 업데이트를 받아보시길 바랍니다.감사합니다.
유니콘소프트 드림0