유니콘 Pro 실행 시 자기 자신(유니콘 프로) 업데이트를 포함하여 인터넷이 동작하지 않음

Peter · 2024년 07월 06일 05:54

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

macOS Sonoma(14.5 23F79 arm64)

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.0.264(206)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

Chrome 126.0.6478.127 (arm64) / flags : --enable-quic

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

Wi-Fi(KT) / 보안되지 않은 네트워크

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2024/07/06 12:08:07 KST

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

유니콘 Pro 실행 시 자기 자신(유니콘 프로) 업데이트를 포함하여 Inbound/Outbound Traffic 모두 작동하지 않음

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

Chrome : DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET(Secret Mode) / ERR_ADDRESS_UNREACHABLE(일반 모드)

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

유니콘 Pro 재설치 시 해결될 것을 기대하고
1. 헬프센터에 있는 알려진 문제(https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/900005477846-1-2-3-1-2-4-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%AA%A8%EB%93%A0-%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%B0%A8%EB%8B%A8%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%AC%B8%EC%A0%9C)
로 삭제 (화면에 나와있는 폴더가 없어서 같은 경로의 ZK3X78K4RG.com.unicornsoft.unicornproformac을 삭제)
2. 재부팅 이후 공식 홈페이지에서 다운로드 받은 UnicornProInstaller.pkg로 재설치 진행
3. 그러나 동일하게 인터넷이 동작하지 않음.(필터링 로그에서 트래픽도 확인되지 않음)

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. macOS 부팅 이후 유니콘 Pro 실행(OFF → ON)
2. Chrome 실행 후 아무 페이지 접근(네이버 홈페이지 등)
3. DNS_PROBE_STARTED, DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET 에러 표시 이후 미동작, 유니콘 Pro에서 OFF로 바꾸면 새로고침 시 다시 동작함

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

없음

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

브라우저(Chrome, Safari, Firefox) 및 모든 네트워크 활동(dig, nslookup, traceroute 등) 미동작

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

해결방안 없어서 현재 사용 중지 상태로 두고 있음.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

A. DNS Resolve 문제로 판단되어 
  1. 시스템 설정 - 네트워크 - 현재 네트워크 선택 - DNS 에서 수동으로 설정(1.1.1.1, 8.8.8.8, 1.0.0.1, 8.8.4.4)한 DNS를 모두 삭제하고
  2. 기본 DNS(유니콘 Pro에서도 시스템 기본 DNS[168.126.63.1]로 설정함)로 설정하였음에도
  3. 유니콘 Pro 에서 활성화(ON)와 동시에 인터넷이 동작하지 않았습니다.
  4. 기본 DNS 뿐만 아니라 1.1.1.1, 8.8.8.8 모두 동작하지 않았습니다.

B. 관련하여 iCloud 비공개 relay를 끄라는 내용이 있어서 확인하였으나, 이미 iCloud 비공개 relay는 사용중이지 않은 상태였습니다.
C. chrome://net-internals/#dns 에서 clear host cache를 하여도 문제가 해결되지 않았음
D. HTTPS 인증서도 혹시 몰라 재설치 하였으나 동일하게 문제가 해결되지 않았음
E. 유니콘 Pro ON 상태에서 traceroute google.com 실행 시 아래와 같은 결과값이 출력됨

traceroute to google.com (172.217.161.206), 64 hops max, 40 byte packets
 1  192.168.100.1 (192.168.100.1)  4.260 ms  2.745 ms  1.884 ms
 2  118.38.209.1 (118.38.209.1)  4.241 ms  4.154 ms  4.104 ms
 3  112.174.246.1 (112.174.246.1)  5.390 ms  3.991 ms  4.555 ms
 4  *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: No route to host
 5 traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: No route to host
 6 traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: No route to host
 7 traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: No route to host
 8 traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: No route to host
traceroute: wrote google.com 40 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: No route to host

※ 추가 : 특정 네트워크(비보안 공공 Wi-Fi)에서만 동작하지 않는 것 같습니다.(다른 네트워크에서는 보안/비보안 무관하게 접속됨)
기관의 Edge Router에서 유니콘 Pro 실행에 따라 DNS Resolve를 차단하는 경우도 있나요?