다른 계정에서 업데이터 실행중 종료 하시겠습니까? 라는 팝업이 노트북에서 안사라집니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
WINDOW11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.20.236
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
브라우저 관계없이 그냥 유니콘 프로 프로그램 실행에 문제가 생김
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
WI-FI(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024-07-03 1450
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
현재 등록된 디바이스 태블릿과 휴대폰에선 문제없이 작동, 노트북에서만 해당 팝업이 프로그램을 다시 깔아도 같은 문제가 반복됨. 계정 비밀번호도 바꿔봤고 다시 로그인도 해봤음. 나아진게 하나도 없음
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
다른 계정에서 업데이터 실행중 종료 하시겠습니까?
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
프로그램 클릭 후 반복되는 문제
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 윈도우 상에서 프로그램 실행
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
오작동 신고 제보해주셔서 감사드립니다. 혹시, 아래와 같이 진행했을 때 해결이 되는지 확인 가능할까요?- 유니콘 프로 > 유니콘 설정 > '웹 어시스턴트 버튼 활성화'를 껐다가 다시 켜고
- 재부팅 했을 때, 문제 해결되었는지 확인
문의를 주신 배경은 윈도우 PC 내에 다른 사용자 계정(예: User)이 없음에도 문구가 발생하는 이유 때문인 듯 합니다.
해결 여부를 알려주시면 다음 패치 시에 도움이 될 것 같습니다. 여전히 해결되지 않았다면 댓글로 바로 알려주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0