유니콘프로(macOS) 1.0.259 버전 업데이트 오류
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS Sonoma 14.5
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.0.259(201)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
요약 : M2 맥에서 1.0.259 (현재시점 최신) 버전으로 업데이트 시도하면 완료가 되지 않고, 강제 재설치시 로제타 활성을 요구합니다.
1.0.259 (현재시점 최신) 버전으로 업데이트 시도하면 완료가 되지 않습니다.
보통 업데이트를 시도하면 맥 계정 비밀번호 입력 >> 유니콘앱 설치 및 재시동 과정을 거치고 새 버전으로 업데이트 되는데, 상기한 버전에서는 유니콘앱이 재시동되지 않습니다.
수동으로 유니콘앱을 켜면 아직 예전 버전으로 나오고 업데이트 알림이 떠있는 상황을 볼 수 있습니다.
이 문제는 Apple silicon M2를 사용하는 맥 (Sonoma 14.5) 에서 발생하고 인텔 맥 (Sonoma 14.5) 에서는 발생하지 않습니다.
또, 강제로 재설치를 위해 유니콘앱 설치 pkg (공식 다운로드) 를 사용하면 로제타 활성을 요구합니다.
이 말은 M2 맥에 처음 설치할 때는 로제타 활성 강제가 없었다는 얘기가 됩니다.
기능개선(업데이트) 과정에서 로제타 강제 요구는 현 시점 많은 앱들이 Apple silicon 네이티브로 구현되는 추세와는 배치됩니다.
Apple silicon 버전 업데이트(혹은 설치 파일)를 고려해주시기 바랍니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. M2 맥에서 유니콘앱 1.0.231에서 1.0.259 버전으로 업데이트 시도할 경우 업데이트 완료 안됨
2. M2 맥에서 유니콘앱 pkg (공식다운로드) 설치를 시도할 경우 로제타 활성 요구
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
유니콘앱 최신 버전 유지 불가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
인텔 맥의 경우 해당 오류 발생하지 않음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 증상 재현중이며 (다운그레이드 및 업데이트 시도 방식) 확인되는 대로 추가 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
안녕하세요, 유니콘입니다.
조금 전에 1.0.231 -> 1.0.259 버전 업데이트 시도시 정상 설치되었습니다.
다만, 특정 유저에게 백그라운드 활성화 기능이 꺼져있는 경우 문제가 발생하는 사례가 있었습니다.
겉 보기에는 켜져있지만, 실제로는 꺼져있는 상태로서 Mac OS 버그로 확인되었으며 우선 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.
1. 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 > '백그라운드 허용'에서
2. 유니콘 Pro, Unicorn Soft, Inc. 두 항목 우측 켜짐 상태를 -> 껐다가 -> 다시 켭니다.
3. 시스템을 재부팅하고 설치를 시도합니다.
만약 이렇게 조치했을 때 해결된다면 추가로 진행하실 부분은 없으며, 만약 이를 감지할 경우 자동으로 다시 켜질 수 있도록 앱도 개선할 예정입니다. 문제가 있을 경우에는 하단 채팅으로 문의해주세요.
https://unicornapp.channel.io/
그 외에 지적해주신 Apple Silicon 지향 방향성에 대해서 공감하고 있습니다. 비단 Mac 뿐만 아니라 윈도우 ARM쪽도 요구사항이 있어 개발자원 투입을 신중하게 검토중에 있으며, 다만 Mac의 경우 사실상 대부분 ARM을 사용하실 것이기에 이를 감안하여 내부회의 후 결정하도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
안타깝지만 말씀해주신
1. 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 > '백그라운드 허용'에서
2. 유니콘 Pro, Unicorn Soft, Inc. 두 항목 우측 켜짐 상태를 -> 껐다가 -> 다시 켭니다.
3. 시스템을 재부팅하고 설치를 시도합니다.방법은 제 시스템에서는 효과가 없었습니다.
로제타가 활성화 되지 않은 맥에서도 업데이트 테스트(1.0.231 >> 1.0.259)를 해보신건가요?
아무쪼록 다음 업데이트에서라도 해결되길 바랍니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
정확한 내용 확인을 위해 아래 순서에 따라서 한 번 회신을 부탁드립니다.
1. Application > Unicorn Pro를 우클릭 > 정보 가져오기
'Rosetta를 사용하여 열기'가 체크되어 있는지 확인 -> 켜져있으면, 꺼보고 실행시 해결되는지 확인
2. 아래 명령어를 터미널에서 실행시, 로제타 설치하라는 Alert가 발생하는지 확인
arch -arm64 /Applications/UnicornProMac.app/Contents/MacOS/UnicornProMac
유니콘 프로는 말씀주신 것처럼 인텔 맥과 ARM 맥 모두 작동하며, ARM 맥 호환성에 더욱 신경써야 하겠습니다만
Universal Binary로 빌드되고 있기 때문에 Roestta 설치여부와 무관하게 실행이 가능해야 한다고 전달받았습니다.
위 내용에 따라서 한 번 체크 후 회신해주시면 더 정확한 조사에 도움이 되겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
응대에 감사합니다.
1. Application > Unicorn Pro를 우클릭 > 정보 가져오기
'Rosetta를 사용하여 열기'가 체크되어 있는지 확인 -> 켜져있으면, 꺼보고 실행시 해결되는지 확인>>> 꺼져 있음을 확인했습니다.
2. 아래 명령어를 터미널에서 실행시, 로제타 설치하라는 Alert가 발생하는지 확인
arch -arm64 /Applications/UnicornProMac.app/Contents/MacOS/UnicornProMac>>> 로제타 관련 경고는 없었습니다. 재밌는 점은, 위 명령어를 터미널에서 실행하면 유니콘앱이 재시동 되는데, 이때 유니콘앱 창의 "인터넷이 안전합니다" 문구 밑에 "새로운 버전 업데이트하기" 버튼이 없다가, 유니콘앱 화면을 클릭하면 "새로운 버전 업데이트하기"가 생깁니다. 추가로, 여기까지는 터미널 창에서 유니콘앱 진행상황을 보여주다가, "새로운 버전 업데이트하기" 버튼을 눌러 진행하면 "sendAll................ start."를 마지막 메시지로 보여주면서 유니콘앱이 종료되고 명령프롬프트 준비상태로 갑니다 (...... ~ % _ 상태). 그 뒤로는 아무 진행이 없습니다.
문제 해결에 도움이 되면 좋겠네요.
덧. 설치된 앱은 유니버셜인데, 왜 설치 패키지는 진행시 로제타 활성을 요구할까요?
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안녕하세요, 유니콘입니다.
현재로서는 왜 로제타 활성을 요구하는지는 아직 알 수 없습니다.
왜냐하면 유니콘 프로에서 사용하는 프레임워크와 라이브러리들은 모두 Universal Binary를 지원하기 때문에
이 이슈를 풀려면 인스톨러쪽 라이브러리와 프레임워크 버전 최신화 정도 해볼 수 있을 것 같습니다.
오늘 내부 이슈리스트에 올려서 조치할 수 있도록 하겠습니다.
다음 업데이트 시에도 문제가 있으시면 이렇게 제보 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0