티플러스 특정 요금제 데이터 사용 불가 현상
답변함
안녕하세요
서브 데이터 요금제로 LG U+망 ‘티플 데이터마음껏 5G (100분)‘ 요금제를 어제부터 사용중입니다.
다만, 유니콘 프로의 DNS 보호 혹은 DPI 보호 기능을 하나라도 On 설정하면 셀룰러 데이터 네트워크를 사용하지 못 하는 현상이 있습니다.
> 시스템, 구글, 클라우드 DNS 설정 모두 안 됨
> 각 터널링 방식 모두 안 됨
특정 요금제에서 유니콘 프로 사용시 데이터 사용이 불가한 건 이번이 처음이네요.
혹시 유니콘에서 확인 가능한 부분이 있으면 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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댓글 3개
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
이용에 불편을 드려 먼저 죄송합니다. 우선 VPN 프로필 초기화를 진행해봤으면 좋겠는데요,1. 갤럭시 설정 > (우측 상단 검색창에) VPN > VPN 기타 연결 설정 > VPN > 유니콘 PRO > VPN 프로필 삭제
2. 이후 유니콘 프로 앱에 다시 들어와서, VPN 프로필 재설정 후 문제 해결되었는지 확인
이렇게 진행했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 하단 채팅으로 문의 부탁드립니다.
시간 조율하여 10-15분 내외로 원격지원으로 원인 및 해결에 도움 드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
아이폰 VPN 설정 삭제 후 다시 추가하여 진행하였지만, 현상은 동일하네요 ㅠㅠ
시간 될 때 채팅 하겠습니다.
감사합니다
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애플리케이션 삭제, VPN 삭제 후 앱 재설치하여 해결했습니다.
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