윈도우 11에 내장된 코파일럿 로그인 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.250.1398
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024.06.18 / 08:58
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
1. 윈도우 11 내장된 AI코파일럿 로그인 안됨 새로고침해도 안됨 (버튼 눌러도 반응 없는 먹통 증상)
2. 유니콘 사용 중단 시 새로고침 후 로그인 가능
3. 더 자세히는 앱별 관리에서 엣지브라우저 광고차단 비활성화시 새로고침 후 로그인 가능
4. 로그인 안될시 엣지 웹 브라우저로 열고 엣지 웹 브라우저에서 로그인 후 새로고침 하면 내장 AI 코파일럿 로그인 됨
5. 유니콘 모바일로만 쓰다가 PC 처음 깔았는데 이런 문제가 있는 줄을 몰랐네요
필터로 예외 처리 라든가 대처법 혹은 문제 해결 부탁드립니다
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
현재 윈도우 11 내에 내장된 코파일럿에 테스트 시 정상 작동하고 있습니다.
필터 문제일 수도 있어서 전체를 모두 켜 보았으나 마찬가지로 정상 동작합니다.
사용자님의 환경에 따라 영향을 받을 수 있으니, 하단 채팅으로 문의해주셔서 원격지원 일정 조율하면 좋겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
이 이슈는 현재 추가 확인중에 있으며,
동일 증상을 겪으시는 분은 앱 내 화이트리스트에서 아래 링크를 추가해보시기 바랍니다.edgeservices.bing.com
[추가 방법]
- 유니콘 프로 > 좌측 2번째 메뉴(유니콘 설정) > 광고 차단 설정 > 화이트리스트내부적으로 증상 재현이 확인되는 대로 필터 업데이트로 대응하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0