재설치가 불가합니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우즈11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
23H2
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
23H2
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024년 6월 13일 오후 7시경
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
1. 과거에 유니콘프로 설치후 사용중
2. 6월 12일, EXPRESS VPN설치 후 충돌이슈없나 확인 중이었음
(이땐 둘다키면 안되는지 몰랐음)
3. 6월 13일, EXPRESS VPN만 사용하려고 유니콘 프로 삭제
4. 6월 13일, 다시 유니콘 프로 설치하려 했으나 설치 실
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
{"event_id": "6769707e90b64875aaa6012746e9f190",
"message": "System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): 지정된 파일을 찾을 수 없습니다\r\n 위치: System.Diagnostics.Process.StartWithCreateProcess(ProcessStartInfo startInfo)\r\n 위치: UnicornWinUtil.WindowSystem.WinService.InstallService(String svcFilePath, String svcName)\r\n 위치: UnicornWinUtil.Setup.UnicornProSetupFileDownloader.InstallService(String svcName, String installDirPath)\r\n 위치: UnicornWinUtil.Setup.UnicornProSetupFileDownloader.Download(Window parentWindow, String installDirPath, String currentBackupDirPath, String newBackupDirPath, Boolean restore, String restartAsAdminArg, HashListDTO currentHashDTO, Action`4 callbacDownloadProgress, Action`1 callbacExtractingFileProgress, Action callbacDeploingFile, CancelHolder cancelEvent)\r\n 위치: unicorn_pro_installer.Installer.Install(Window parentWindow, String installDirPath, String osTempDirPath, String appDirName, String currentBackupDirPath, Boolean createDesktopShortCut, HashListDTO currentHashDTO, Action`4 callbackProgress, Action`1 callbacExtractingFileProgress, Action callbacDeploingFile, CancelHolder cancelEvent)\r\n 위치: unicorn_pro_installer.Content.ProgressContent.ViewModel.VmProgressContent.\u003c\u003ec__DisplayClass18_0.\u003cInstall\u003eb__0()",
"release": "0.0.0.0",
"tags":{"process": "installer"},
"contexts": {"os": {"type":"os",
"name":"Windows",
"version": "10.0.22631",
"build": "3737"}},
"user":{"id": "",
"email": ""},
"exception": {"values": [{"type": "System.ComponentModel.Win32Exception",
"value": "System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): 지정된 파일을 찾을 수 없습니다\r\n 위치: System.Diagnostics.Process.StartWithCreateProcess(ProcessStartInfo startInfo)\r\n 위치: UnicornWinUtil.WindowSystem.WinService.InstallService(String svcFilePath, String svcName)\r\n 위치: UnicornWinUtil.Setup.UnicornProSetupFileDownloader.InstallService(String svcName, String installDirPath)\r\n 위치: UnicornWinUtil.Setup.UnicornProSetupFileDownloader.Download(Window parentWindow, String installDirPath, String currentBackupDirPath, String newBackupDirPath, Boolean restore, String restartAsAdminArg, HashListDTO currentHashDTO, Action`4 callbacDownloadProgress, Action`1 callbacExtractingFileProgress, Action callbacDeploingFile, CancelHolder cancelEvent)\r\n 위치: unicorn_pro_installer.Installer.Install(Window parentWindow, String installDirPath, String osTempDirPath, String appDirName, String currentBackupDirPath, Boolean createDesktopShortCut, HashListDTO currentHashDTO, Action`4 callbackProgress, Action`1 callbacExtractingFileProgress, Action callbacDeploingFile, CancelHolder cancelEvent)\r\n 위치: unicorn_pro_installer.Content.ProgressContent.ViewModel.VmProgressContent.\u003c\u003ec__DisplayClass18_0.\u003cInstall\u003eb__0()",
"module": "UnicornProInstaller.exe",
"stacktrace": {"frames": [{"filename": null,
"function": "Dispatch",
"lineno": 0},
{"filename": null,
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"lineno": 0},
{"filename": null,
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"lineno": 0},
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"function": "Execute",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "\u003cInstall\u003eb__0",
"lineno": 0}]}}]},
"extra": {"extra": null}}
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
1. 윈도우 재부팅
2. vpn 종료 후 설치
3. 윈도우 재부팅 후 VPN 종료 후 재설치
4. 윈도우 재부팅 후 VPN 설정을 안킴으로 한 후에 재설치
1,2,3,4에서도 모두 설치 불
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 매 설치시 반복됨
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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댓글 2개
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
해당 이슈 확인하였으며 채팅으로도 문의주셔서, 원격지원으로 해결 도움드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
포맷으로 해결했습니다. 죄송합니다.
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