MAC에서 잠자기 이후 다음날 사용시 인터넷 연결 안됨
답변함
맥 스튜디오에서 유니콘 프로 사용중입니다
간헐적으로 나오는 증상이지만 꽤 자주 일어나고 있습니다
전날 잠자기로 하고 다음날 인터넷에 연결하려고 하면 연결이 안됩니다
크롬 사파리 등등 모든 인터넷연결에서 안되요
유선, 무선 모두 동일합니다
유니콘 프로 사용전에는 이런일이 없었고
와이파이에 연결된 다른 기기는 정상 작동하는데 맥 스튜디오만 이러네요
다른 백신프로그램, vpn 사용안하고 있습니다
이전에도 몇번 유니콘프로 앱에서 문의하기 신고하기 등으로 문의드렸습니다
답변받은것은 테스트중이고 의심되는 문제를 찾았다인데
언제까지 기다려야 하는걸까요?
인터넷이 안될때마다 재부팅을 해야합니다
맥을 사용하시는 대부분이 컴퓨터를 끄지않고 잠자기로 할겁니다
이 부분은 사용에 매우 불편하기에 빠른 대응 부탁드립니다
그리고 수정되어 업데이트가 필요시 유니콘 프로에 업데이트 확인으로 업데이트를 하면 되나요?
업데이트가 되면 인터넷이 안되는 부분이 수정되었다고 알려주나요?
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
해당 부분으로 많은 불편을 드려서 죄송합니다. 사용성에 문제가 없어야 한다는 점에는 저희도 적극 공감하고 있습니다.
답변을 먼저 드리자면 개발 진행중에 있으나, 증상 재현이 (저희 기준으로) 워낙 간헐적으로 발생하여 개선점을 찾는 데 시간이 다소 소요되었습니다.
해당 부분은 빠르면 테스트와 배포까지 최대 2주 내외로 예상됩니다. 업데이트가 되면 패치 노트가 보이기에 확인이 가능하실겁니다.
해결해야 할 과제가 상당히 있습니다만 이번과 같이 사용성에 큰 영향을 주는 경우에는 우선순위를 높여 대응하고 있습니다.
저도 맥을 쓰고 잠자기 모드를 자주 사용하는 입장이기에 충분히 공감하는 바, 사용성 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림