iOS17.5 사피리에서 초기 로딩 속도가 너무 오래 걸려서 환불하고 싶습니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
iOS17.5
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.0.180
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
아이폰 사파리
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LGU LTE / wifi 모두
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
계속 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
사파리 초기 구동 시 로딩 속도가 5~10초 정도 걸림 실행시키면 아무 화면 없는 상태로 지속되다가 화면이 열림
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 사파리 로딩 할때마다 뜸
2. (유니콘 프로 비활성화 한 후 실행시키면 사파리가 바로 뜸)
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
유니콘 프로 끄면 사파리가 정상적으로 구동 됩니다 올해 3월에 구입했는데 이 상태로라면 유료 구입에 대한 의미가 없는 거 같습니다. 환불하고 싶습니다. 환불 부탁드립니다.
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댓글 1개
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
해당 문의내용을 이메일로도 동일하게 주셔서, 답변해 드렸습니다.
현재 iOS 17.5, iPhone 13 Mini와 최신버전 Unicorn Pro에서 아쉽게도 증상 재현이 되지 않았으며
사용자님 기기나 네트워크 환경에 따라 영향을 많이 받을 수 있습니다.
이메일을 통해 순서대로 캐시 삭제부터 VPN 재설정까지 방법을 안내해드렸으니, 한 번 확인해보시고 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림
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