통신 속도 저하 문제

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

Windows 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.5.250.1398(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

chrome, steam

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

SK 기가랜

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

그냥.. 계속 이랬어요.

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

기가랜을 사용중인데, 스팀에서 게임을 받으면 항상 반기가 속도가 나왔고, 속도 측정을 해도 반기가가 나오고.. 의아했지만 별 생각 없었죠.
router에서 speedtest로 속도 측정을 해보면 항상 기가랜 속도가 나오긴 했어요.
그냥 계속 그렇게 살고 있었어요. 별 생각 없이.

근데 최근에 게임(apex legends)을 하는데 이상하게 가끔 튕기는 문제가 생기는 거예요.
그래서 다시 또 그냥 스팀이 잘못했겠지. 게임이 잘못했겠지 그렇게 생각했습니다.
근데 게임이 튕기는 현상이 잦아졌고요. 며칠 전부터.
그러다가 함께 발견한 현상이, 크롬에 띄워둔 유튜브에 통신이 안 되고 있는 것 같은 페이지가 떠 있더라고요?
뭐 인터넷 연결 확인하라는 그런 페이지 있잖아요? 유튜브에? 그니까 이런 생각을 했죠. 아, 내 컴터 자체의 문제인가?
인터넷이 왜? 그런 생각을 했어요. 그래서 제 컴터에서 속도 측정을 해보면.. 이상하게 반기가가 나오고, 업무용으로 맥북이 하나 따로 있는데
얘는 무선만 쓰거든요. 그걸 c타입 허브에다가 랜선을 꽂아서 속도 측정을 해보니까 얘는 또 기가랜 속도가 제대로 나와요.
그래서 c타입 허브를 제 데스크탑에다가 꽂아서 속도 측정을 해보면 다시 반기가가 나오는 거죠?
그래서 일단 이더넷 인터페이스나 랜선의 문제는 아니다. 라는 생각을 했고,
결국 내 윈도우 상의 어떤 드라이버나 뭐 앱의 문제겠구나라는 생각에 하나 둘 꺼보니까 얘인 거죠.

아뿔사, 너무 늦었어요. 찾아보니 저와 비슷한 경험을 하신 분들이 여기 많이 계셨더군요.
전 정말 어리석게도 그것도 모르고 게임이 튕기고, 그래도 그냥 .. 게임이 잘못했네 이러고 있었는데,
(사실 게임이 예전에도 계속 그런 건 아니고 최근에 그러기 시작했죠)

무튼 인터넷 속도도 그렇고 제가 뭔가 손해를 보고 있었다는 생각이 크게 들었어요. 가끔 게임 받을 때도 너무 느렸고요.
그래서.. 이 문제에 대한 해결 방법이 있기는 한지, 그게 아니면 저는 좀 항의를 하고 환불을 받고 싶다는 생각이 들었어요.
사실 광고 제거나 인터넷 우회나.. 같이 있으면 좋긴 한데, 게다가 국산이라는 점에서 구매한 것도 있고요.
근데 앞으로 쓸 일이 없을 것 같더라고요. 실망이 꽤 컸거든요.
뭐.. 그랬습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.