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통신 속도 저하 문제

답변함
댓글 1개
  • 공식 댓글

    안녕하세요, 유니콘입니다.
    먼저 연락주셔서 감사드리며 문의 내용을 아래와 같이 정리해보았습니다.

    1. Apex Legend 게임시, 중간에 튕겨 나오는 현상
    -> Battefield 4와 같은 EA Origin 또는 Steam 게임들은 안티치트(핵과 같은 부정이용 방지) 감지 프로그램이 있습니다. 물론 게임사에서는 게임할 때만 작동한다고 말씀하시지만, 실제로 윈도우의 작업 관리자를 보면 실행중인(하지만 컴퓨터 자원을 거의 쓰지 않는) 경우도 많습니다.

    본질적으로는 게임사에서 VPN 기술을 활용하는 유니콘 프로를 허용해야 해결 가능하며, 현실적으로는 게임할 때에 한정하여 잠시 껐다가 다시 사용하는 것이 바람직합니다. (그럼에도 불구하고, 저희는 사용자님의 쾌적한 사용성을 위해 많은 노력과 개발을 진행중에 있습니다)

    - Does Easy Anti Cheat detect VPN users?
    - Re: Why Apex Kill My Internet

    2. 유니콘 프로 사용시 속도가 절반으로(반기가, 500mbps)로 떨어지는 현상
    -> 최근에 한 건(10Gbps 사용자님의 속도저하 제보) 제보가 있었고, 원격지원을 해본 결과 윈도우 설정의 이슈가 있었습니다.
    그밖에 속도저하 이슈가 해외에서는 이전부터 이슈가 된 사례도 있습니다. (위에 참고글을 확인해주세요)

    따라서, 속도저하의 원인은 윈도우 OS와 드라이버, 타 광고차단이나 VPN, 백신 등 변수가 많아 구체적인 확인이 필요합니다.
    가능하실 때 아래 채팅을 통하여 시간 조율과 원격지원으로 확인 한 번 도와드리겠습니다.
    https://unicornapp.channel.io/home

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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