치지직 그리드 도입 이후, 방송보면 재생이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.250.1398 (x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 124.0.6367.92
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024 / 5 / 3 18:30
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
치지직 그리드 도입 이후, 유니콘을 실행한 상태로 방송 시청시 재생이 안 됨.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 유니콘 프로(pc)를 실행하고
2. 네이버 치지직에 들어가서
3. 아무방송이나 시청합니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 일시적 끄고 시청
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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댓글 1개
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희가 조금 전 테스트시, 아쉽게도 증상 재현이 되지 않았는데요.
간헐적으로 치지직 관련 속도저하 등 이슈를 제보해주시는 분들이 있는 것은 인지하고 있습니다.
가능하실 때, 하단 채팅으로 문의해주시면 원격지원을 포함해 필요한 도움을 드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림
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