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유튜브 PIP 팝업 모드 오류

답변함
댓글 8개
  • 사파리로 youtube.com 들어가서 pip 모드 활성화 하신게 맞으실까요?

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    네, 맞습니다. 사파리로 youtube.com 들어가서 pip 모드 활성화 후 디스플레이를 껏다가 켰을 경우 pip 창의 상태를 말씀 드린 것입니다.

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  • 저희쪽에서 유튜브 사이트 접속 후 pip 기능 활성화 후 아이폰 잠금 상태 전환 뒤 다시 잠금을 풀더라도 영상이 정상적으로 재생이 됩니다.
    위 방법으로 진행하신게 맞으실까요?

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    짧은 시간에 잠금 상태 진입 후 화면을 켜면 말씀하신대로 영상이 정상 동작합니다만, 30초 이상 잠금 상태(Display off)에서 화면을 켜면 사운드는 정상이고 영상은 검은 화면 상태 입니다.

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  • 아이폰 11 Pro(iOS 17.0) 기기에서 30초 이상 잠금 화면 상태에서 잠금 상태가 풀려도 영상 정상적으로 재생이 됩니다. 다른 기기들은 iOS 버전이 어떻게 되실까요?

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    사용 중인 다른 기기는 iPhone 8 & iPAD 5세대이고 iOS 버전은 16.7.2 입니다.  이 두 개의 Device 에서는 PIP 팝업 모드가 정상 동작 합니다. 문제는 iOS 버전 17.1.2 (현재 사용 버전)에서 PIP 팝업 모드에 문제가 있습니다. 앱 삭제 후 재 설치도 했습니다만  동일한 오류 현상 입니다. 오류 현상을 이메일로 (support@unicorn-soft.com) 동영상 첨부 합니다. 확인 바랍니다.

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    오류 현상 확인하셨는지요? 

    금일 업데이트 된 iOS 버전 17.2 에서도 iPhone(13)과 iPAD(9세대) 동일한 오류가 발생 합니다.

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    채널톡으로 상담 진행중입니다.

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