유니콘 프로 사용시 삼성 스마트싱스 먹통
답변함
며칠전까지만해도 스마트싱스 들어가서 전원 끄고켜는것도 잘 되고 제품 페이지도 문제없이 들어가졌는데 오늘 확인해보니 유니콘프로 보호 중에는 완전히 먹통이 됩니다.
전원버튼도 안되고 제품 눌러도 무반응이에요. 유니콘프로에서 보호중지 하고 20~30초 후부터 다시 정상작동하고 보호 켜면 또 안됩니다. 저만 이러는걸까요?
기종은 S22 울트라이고 벽걸이 에어컨과 공기청정기 및 스마트태그조차 안돼요 ㅜㅜ
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저희쪽에서 스마트싱스 테스트 했을 때 정상 동작이되어 말씀하신 증상 재현이 잘 안되고 있습니다.
괜찮으시면 원격으로 증상 봐드려도 될까요?
아래 방법으로 요청 주시면 됩니다.[원격 지원 요청 방법]
홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청0
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