1단계: 구매 스토어 확인

유니콘은 구글 플레이/갤럭시 스토어/원스토어 총 3개의 스토어에 등록 되어 있습니다.
꼭 구매하신 스토어에서만 설치 해주시기 바랍니다. 구매 내역은 아래 메뉴로 접근하셔서 확인 가능합니다.

구글 플레이
- 메뉴(왼쪽 상단) -> 계정  -> 구매내역

갤럭시 스토어
- 메뉴(왼쪽 상단) -> 영수증 -> 앱

원스토어
- MY(우측 하단) -> 구매내역 -> 앱 -> 기간 선택(전체)

2단계: Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 안정적인지 확인 

우선 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것이 가장 좋습니다. Wi-Fi에 액세스할 수 없는 경우, 모바일 데이터 연결이 안정적인지 확인한 다음 다시 다운로드해 보세요. 

Android 기기의 연결 문제에 관한 추가 지원 받기 

3단계 : Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기(구글플레이)

앱을 새로 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 

1. 기기의 설정 앱 을 엽니다.
2. 앱 및 알림  모든 앱 보기를 탭합니다.
3. 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어 를 탭합니다.
4. 저장용량  캐시 지우기를 탭합니다.
5. 데이터 지우기를 탭합니다.
6. Play 스토어를 다시 열고 다운로드를 다시 시도해 봅니다. 

3단계: 기기를 다시 시작

Play 스토어의 캐시 및 데이터를 지운 후에도 다운로드할 수 없다면 기기를 다시 시작하세요. 

1. 메뉴가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 종료 또는 다시 시작(가능한 경우)을 탭합니다.
3. 필요한 경우 기기가 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

추가내용 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko