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support의 최근 활동-
[공지] Windows 7 사용자분들은 유니콘 프로를 재설치 해주세요.
안녕하세요, 유니콘입니다.어제 날짜로 윈도우 7과의 호환성 문제를 개선한 새로운 앱을 배포했습니다.호환성 개선 과정에서 수정사항들이 많이 있었기 때문에윈도우 7, x64(64비트) 버전을 사용했던 고객님은 앱을 새롭게 설치하시면 문제가 해결됩니다.- 윈도우7 x64 버전 확인하는 방법 (출처: Microsoft) - 최신 버전의 유니콘 Pro(Wind...
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[공지] 2024년 9월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 9월 3일부터 6일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. - 일반 문의들은 9월 9일(월)부터 답변 드립니다.- 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다.(다만, 처리에 시간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 충분히 재충전하고 돌아오겠습니다. 감사합니다.유니콘소프트 드림
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[공지] 2024년 9월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 9월 3일부터 6일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. - 일반 문의들은 9월 9일(월)부터 답변 드립니다.- 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다.(다만, 처리에 시간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 충분히 재충전하고 돌아오겠습니다. 감사합니다.유니콘소프트 드림
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[공지] Aliexpress 앱 속도저하 이슈 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro와 Aliexpress 앱을 동시에 사용했을 때 속도저하 이슈 관련 제보들이 있었습니다.모두 Android(갤럭시 등)에서 제보가 있었고, 현재까지 확인 된 조치 방법들은 아래와 같습니다.1. Aliexpress 앱 내 캐시 삭제- Aliexpress 앱 실행 > 하단 5탭 (계정) > 우측 상단 설정 (알림모양 ...
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[공지] iOS 18 베타에서 '유니콘 Pro' 앱 설치 이슈 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.저번주 금/토요일(8월 16~17일)을 시작으로 iOS 18 베타버전 사용자분들의 '유니콘 Pro' 앱 다운로드가 되지 않는다는 제보가 여럿 인입되었습니다. 이에 대한 확인된 내용 및 대응 방향성을 안내드립니다.- 발생 조건: iOS 18 베타 6 버전에서 문제 발생, '유니콘' 앱과 기타 앱은 정상 / '유니콘 Pro'만 다...
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[안내] 삼성 갤럭시에서 유니콘 Pro 앱 설치시 '악성 앱으로 의심' 경고 관련
안녕하세요, 유니콘입니다.삼성 갤럭시에서 Android 14 이상일 때 유니콘 Pro 앱을 설치/업데이트하면 아래 경고가 노출되고 있습니다. 이 문제의 배경으로는 보이스피싱 예방을 위해 수동 설치(apk)에 대한 사전 경고조치로 보이며,유니콘 Pro 공식 사이트(getunicorn.app)를 통한 앱 설치는 안전하므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.유니...
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[공지] 로그인이 안 되거나, 갑자기 광고차단이 안 된다면 앱 버전을 올려보세요.
안녕하세요, 유니콘입니다.이전 유니콘 Pro 앱을 사용중인 경우, 로그인이 되지 않거나 광고차단이 되지 않는 문제가 있습니다.현재까지 확인된 주요 이슈는 아래와 같습니다.- 갑자기 로그인이 풀려있고 이용권이 없는 상태가 됨- 로그인을 시도할 경우, 불러오기(로드)만 연속되고 로그인 되지 않음- 광고차단이 되지 않음해결 방법: 앱 버전을 먼저 확인하고,...
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[공지] 유니콘 + 유니콘 Pro 동시 사용시, 애플 Safari에서 하나만 사용해주세요. (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.사용자 제보를 통해 조치중인 이슈가 있어 공지사항을 올립니다.1. 주요 증상- 애플 iOS/맥 Safari에서 Youtube 동영상이 재생되지 않음2. 발생 조건- 유니콘(확장 프로그램)과 유니콘 Pro를 동시에 사용하고 있으며- 애플 iOS/맥 유니콘(확장 프로그램)에 '화이트리스트'가 하나 이상 등록되어 있을 때3. 해결 ...
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[안내] 유니콘 1.20.21 버전 업데이트 후 Safari 설정 방법 (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.2주 전에 1.20.21 버전으로 업데이트하면서, 별도 공유버튼 없이도 Youtube 이용이 가능해졌습니다.- 변경 전: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 공유 > Youtube 광고차단 선택 > 서비스 이용- 변경 후: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 서비스 이용이를 위해서는 Safari에서 설정을...
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유니콘 Pro(macOS) 현재 알려진 문제들(~ 2024년 3월 5일)
인터넷 안되는 문제- 핫스팟 연결 시 인터넷 안되는 문제 -> 해결- 네트워크 변경 시 인터넷 안되는 문제(Wi-Fi <-> LAN <-> 핫스팟) -> 해결(0.9.25)- 유니콘 CA 인증서 설치가 안될 경우 인터넷이 안되는 문제 -> 해결(0.9.31)- 잠자기에서 깨어났을 때 인터넷이 안되는 문제 -> 해결광고 차단 문제- USB 테더링 연결 ...