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[공지] 갤럭시스토어에서 "앱 재다운로드 횟수 초과" 오류 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.갤럭시스토어에서 앱을 다시 다운로드 받을 때, "앱 재다운로드 횟수 초과" 관련 오류가 인입되고 있어 안내드립니다.결론만 먼저 말씀드리면, 갤럭시스토어의 이용약관 중 '재다운로드 횟수' 규정의 영향이 있습니다. 따라서 구글 플레이스토어를 통해 구매하신 경우 삭제 후 앱 다운로드 및 업데이트를 구글 플레이스토어를 통해서만 진행해...
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[공지] Pro Windows + Edge 브라우저에서 쿠팡 '바로 구매' 또는 '결제하기' 버튼 누를 시 에러발생 현상 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro 윈도우 앱과 Edge 브라우저를 사용할 때 쿠팡 사이트에서 에러가 확인되어 안내드립니다.1. 재현 조건- 특정 상품을 선택 후, "바로구매" 버튼을 누를 때- "바로구매" 버튼을 누르고 결제 페이지로 전환되면, 하단 "결제하기"를 누를 때2. 확인 증상- 404 에러 ('301 Moved Permanentely'...
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[공지] 'CJ대한통운 오네' 앱에서 VPN 감지 및 강제종료 관련 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.지난 12월 25일(수)부터 현재까지 Android 환경에서 'CJ대한통운 오네' 앱 오작동 문의가 급증하고 있습니다.결론을 먼저 요약하여 말씀드리면 아래와 같습니다. 1. VPN을 'CJ대한통운 오네' 앱이 감지하면, 경고 메시지를 띄우고 강제 종료되는 문제가 있습니다.2. 이 증상은 VPN을 사용하기만 하면 어느 앱이든 항...
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2024년 12월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 12월 30일부터 31일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. 2024년 12월 25일(수), 2025년 1월 1일(수) 또한 법정공휴일로 쉽니다. 일반 문의들은 1월 2일(목)부터 답변 드립니다. 다만, 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다.유니콘, 유니콘 Pro 앱 내 ‘광고/오작동 신고’를 활용해주세요....
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2024년 12월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 12월 30일부터 31일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. 2024년 12월 25일(수), 2025년 1월 1일(수) 또한 법정공휴일로 쉽니다. 일반 문의들은 1월 2일(목)부터 답변 드립니다. 다만, 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다. 유니콘, 유니콘 Pro 앱 내 ‘광고/오작동 신고’를 활용해주세요...
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[공지] Windows 유니콘 Pro 앱 설치가 되지 않는 이슈취합 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro 윈도우 앱 배포 이후, 설치할 때 닷넷(.Net) 관련 에러 발생 문의들을 확인했습니다.주요 증상은 설치가 되지 않고, 아래 메시지가 확인되는 것입니다.커뮤니티 내 7건이 확인된 상태이며, 다만 댓글로도 남겨주셨기 때문에 실제로 더 많은 분들에게 영향을 받았을 가능성이 있습니다. 증상 재현 시간을 최대한 줄이기 ...
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[공지] 윈도우에서 Bitdefender, ESET 백신과 유니콘 Pro 호환성 개선배포 완료 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.지난 11월 19일 전/후로 인입이 시작된 Bitdefender, ESET 백신과의 호환성 개선 배포를 완료했습니다.이번에 배포된 유니콘 Pro 윈도우 앱 버전은 1.6.295.1727 입니다.1. 앱 업데이트를 꼭 받아주시길 바라며, 새로 설치하고자 하는 경우 아래 사이트에서 다운로드 받으시기 바랍니다.https://getu...
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[공지] 애플 M4 맥에서 유니콘 Pro 설치 후 -10 에러 발생 시 대처방법 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.애플 M4 맥에서 유니콘 Pro를 설치했을 때, -10 에러가 발생할 경우 대처 방법을 안내드립니다.주요 증상은 이용권 활성화, 업데이트 확인 시도 시 -10 에러가 팝업으로 발생하고 있으며원인은 맥에 설정된 '날짜/시간대'가 미국 시간(태평양 표준시)에 고정되어 문제가 발생하는 것으로 보입니다.따라서 이는 유니콘 Pro 문제...
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[공지] 유니콘 Pro 윈도우 앱과 ESET, MS Defender 백신 충돌 이슈 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro 윈도우 앱과, ESET 또는 MS Defender 백신을 같이 사용할 때 이슈들이 보고되고 있습니다.ESET는 Bitdefender와 같은 백신 이름이며, MS Defender도 윈도우 정품 사용시 기본으로 제공되는 마이크로소프트의 자체 백신입니다.1. ESET는 대표적으로 인터넷 속도저하 문제가 보고되고 있습니...
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[공지] 유니콘 Pro 윈도우 앱과 비트디펜더(Bitdefender) 백신 충돌 이슈 안내
[2024년 11월 21일 (목) 17시 30분 수정] 안녕하세요, 유니콘입니다.11월 19일부터 고객 인입이 시작된 비트디펜더(Bitdefender) 백신 충돌과 관련한 안내말씀 드립니다.현재까지 비트디펜더의 '토탈 시큐리티' 백신을 사용중인 경우,실시간 보호를 끄더라도 유튜브 동영상이나 일부 사이트 불러오기가 지연되는 증상이 확인되고 있습니다.원격...