Zen browser에서의 잦은 크래시, 튕김 문제

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

windows 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.324.1773

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

Zen browser (v1.17b)

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선 (KT, LG)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

자주

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

Firefox 기반 브라우저인 Zen, Floorp등에서 잦은 크래시가 발생합니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

브라우저가 통째로 종료됨

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

상시발생하는것은 아니나 치지직, 숲 스트리밍을 켜놓고 나무위키를 보거나 여러 사이트를 드나들 때 브라우저가 그대로 꺼져버리는 증상이 잦습니다.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. 웹 서핑 중에 브라우저가 그대로 종료됩니다.
2. 예외사이트로 지정해둔 경우에도 해당 웹페이지에서 이동하다가 종료하는 상황이 발생합니다.
3. 치지직 스트리밍을 세개정도 틀어놓고 2시간정도 운동을 하고 오면 높은확률로 브라우저가 모두 꺼져있습니다.
4. 유니콘 데스크톱 앱 자체를 꺼둔 경우에는 브라우저가 튕기지 않았습니다.
5. adguard 데스크톱 앱을 사용할 때는 문제가 없었기 때문에 확인이 필요합니다.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

브라우저가 통째로 꺼집니다.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

브라우저를 다시 켜는것 밖에 없습니다.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.