이용권이 자주 비활성 됩니다

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

windows 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.306.1753(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

LG 500M

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

04.26, 04.28 PC 처음 사용시 그런듯 합니다.

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

최초 발견시 재로그인이 되지 않아 로그인 되어있는 스마트폰에서 PC기기를 이용권에서 삭제시킨 후, 다시 PC에서 접속시도해서 정상적으로 사용하였습니다. 하지만 시간이 지나 PC를 다시 시작할때 여전히 이용권이 없다는 안내와 아래 오류메세지와 함께 로그인이 되지 않는 상황입니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

로그인시 "기기등록 가능한 자리가 모두 찼습니다."

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

건드린 설정이 아무것도 없습니다.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

정상작동중인 기기에서 문제 기기를 이용권삭제후 재로그인 하는 방법

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.