국세청 홈택스 세금계산서 목록 안뜲
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.260.1444(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
엣지, 크롬 모두
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
매번
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
간헐적(80~90%)국세청 홈택스 세금계산서 상세 조회시 창 안뜲 유니콘 종료시 문제 해결
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
국세청 호환 문제
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.국세청 세금계산서 조회
2.발급 목록 조회
3.상세조회하려고 더블클릭하면 창이 떠야하는데 안뜸
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 종료
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
헬프센터 조회해보니 다른 사용자들도 겪었던 문제로 확인 유니콘측답변을 참고하자면 업데이트로 해결되었다는데 몇달간 문제 지속중
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 홈택스 관련 제보가 여럿 있었던 것은 맞는데 증상 재현에 어려움을 겪어왔습니다.
우선 홈택스 관련해서는 크게 2가지 이슈가 확인되는데,
1. 초기 로그인 시 '금융인증서' 로그인 불가
2. 로그인 후 세금계산서 발행 페이지 불러오기 불가
이 중에 사용자님은 두 번째 유형으로 확인됩니다. 저희도 국내 법인이어서 세금계산서 페이지로 이동했을 때에는 같은 증상이 없었습니다. 그래서 이 문제를 빠르게 풀기 위해선 증상재현이 되는 사용자 중 한 분이 저희 원격지원에 들어와주시는 겁니다. (아무래도 회사와 연관되어서 그런지, 원격지원 협조를 받기가 어려웠습니다)
만약 가능하시다면 하단 채팅으로 시간 조율을 부탁드립니다. 지금 문의주신 사용자님이 아니더라도, 증상이 확인되며 원격지원 협조가 가능하신 경우라면 누구든 가능합니다. 연락 기다리고 있겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
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