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유니콘PRO 설치시 웹페이지 무한 로딩 증상.

답변함
댓글 14개
  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    시간되실 때 하단 채팅으로 문의해주시면, 원인을 파악하는 대로 빠르게 개선토록 하겠습니다.
    https://unicornapp.channel.io/

    현재 저희는 증상 재현이 되지 않지만, 창을 많이 띄워놓았을 때 간헐적으로 차단규칙 로딩이 느려지는 경우가 있어서 조치 예정이기는 합니다.
    말씀해주시는 부분은 그와 관련없이 로딩 자체가 느려지는 것으로 보아, 별도의 이슈인 것 같아서 연락 기다리겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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    안녕하세요, 유니콘입니다.
    우선 임시조치로서 업데이트를 중단하였으며, 삭제 후 재설치하시면 이전 버전으로 설치가 가능합니다.

    증상은 재현되었고 분석중에 있으므로 조치가 완료되는 대로 다시 배포하겠습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

     

     

    관리자님!!!!!!

    비슷한 증상 글에 이렇게 놓으시고 이 글에는 재현이 되지 않는다는게 무슨 말인가요? 지금 같은 증상의 글, 댓글들이 한두개가 아닌데 

    무슨 말씀이신지.....

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  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    해당 글을 올려드린 이후에 저번주 목요일(7/4) 추가 배포를 통해 문제를 해결했었습니다.

    그래서 7월 4일 윈도우 버전 1.6.258.1440 임에도 문제가 동일하다면, 저희가 별도로 조치가 필요하기에 연락을 부탁드렸던 것입니다.
    그 외에 오늘 제보된 이슈들은 모두 동일 환경에서 재현해보고 빠르게 대응할 예정입니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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  • 1.6.258.1440 임에도 동일합니다

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    아스나님// 프로그램 삭제 후 다시 설치하니 정상으로(?) 돌아온듯 합니다. 한번 유니콘 삭제 후 다시 해 보세요.

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  • 웹어시트던트 기능 켜져 있으면 한번 꺼보세요. 이게 문제인것 같네요. 방금 원격으로 증상 확인하고 데이터 가져 가서 분석 하신다니 곧 패치가 되지 않을까 싶습니다. 그때까진 웹어시트던트 기능을 끄고 써야 겠네요.

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  • 안녕하세요, 유니콘입니다.

    세피로트 홍야 아스나 님, 이용에 지속 불편을 드리고 있어 죄송합니다.
    저희가 조금 전 확인해본 결과 웹 어시스턴트와 광고차단 규칙 간의 이슈가 있는 것 같습니다.

    이번주 수요일(7/10) 배포를 목표로 논의중에 있으며, 일정은 조정될 수 있으나 최대한 빠르게 대응할 수 있도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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  • 일단 이미 며칠전 재설치는 한 상태인데도 증상이 나오는 상황이었고

     

    위 댓글 보고 웹어시스턴트를 저는 원래 꺼져있는 상태로 사용중이었어서 한번 켰다가 다시끄니까 그제서야 제대로 돌아가네요

    일단 업데 기다립니다

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  • 아스나 세피로트 홍야 님,
    어제 있었던 업데이트 이후 현재는 잘 사용하고 계실까요?

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  • 네 문제 해결되어 잘 사용중입니다

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    분명 이전보다는 나아졌으나 유니콘 켰을때와 껐을때 로딩속도 차이가 확연히 납니다. 간헐적으로 이전과 같이 무한 로딩증상은 아직도 있네요. 프로그램 삭제후 다시 깔아도 그렇습니다.

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  • 웹 어시스턴트 켜고 오늘 사용해 봤는데 괜찮은것 같습니다.

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  • 아스나  세피로트 님 확인 감사드립니다.
    홍야 님, 시간되실 때 하단 채팅으로 연락주셔서 저희와 원격지원 일정 한 번 잡으시죠. 확인해서 필요한 도움을 드리겠습니다.
    https://unicornapp.channel.io/

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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    원격으로 서비스 지원 후 웹서핑 해보니 확실히 좋아졌습니다. 감사합니다!!

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