이용권이 없다고 뜸

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

iOS 17

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.0.180(513)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2024-06-28, 5:00PM

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

개인 이용권 구매해서 사용중입니다.
위젯에서 Safari보호를 키려고 시도하였으나, 이용권 없음이 떠있어 토글 스위치를 키지 못해 앱으로 진입했더니 로그인이 풀려 있었습니다.
다시 로그인 하려고 하니 이용권이 꽉 차서 로그인 할 수 없다는 메세지가 뜨더군요
윈도우에서 로그인후 아이폰에 할당된 사용권을 삭제한 후, 아이폰에서 다시 로그인 하였지만 여전히 이용권이 없다고 뜨네요.
결국 앱을 삭제하고 다시 설치하여 해결했습니다.

동일한 증상을 여러차례 겪고 있습니다. 매번 너무 불편하네요 
지난번에 해당 문제에 대해 문의 하였을때, 앱을 재설치 하라고 안내를 받았었습니다.
시간이 한참 지났습니다. 

업데이트로 개선 없이 그냥 방치하시는 건가요?

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.