안드로이드 어플 문리더 프로(유료)에서 시놀로지 접속이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 8.0.0
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.20.233(274)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
문리더 프로(유로) 9.4
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
6월 10일 22시 50분
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
안드로이드 태블릿의 문리더프로란 어플을 통해서 집에 있는 시놀로지 나스에 접속해서 전자책을 봅니다.
WEWDEV, http를 통해 접속합니다.
6월 1일까지는 문제없이 파일을 받을 수 있었는데 오늘 시도해보니 사용 가능한 네트워크가 없음으로 뜨면서 접속이 안됩니다.
혹시나 해서 유니콘 어플을 비활성화 하면 접속이 됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
사용 가능한 네트워크가 없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘도 최신 업데이트하고 문리더 프로도 2일 전에 업데이트 되었습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 딱히 없습니다. 그냥 문리더에서 WEBDEV를 통해 시놀로지 접속이 안됩니다.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
자료 접근 불가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘을 비활성화 하면 이용 가능합니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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공식 댓글
안녕하세요, 유니콘입니다.
오작동 제보해주셔서 감사드립니다. 증상 재현을 시도하려고 하였으나, 비용을 지불해야 하는 것으로 보이는데요.
저희가 시놀로지는 있기 때문에 앱에서의 통신 문제만 알면 실마리를 찾을 수 있을 듯 합니다.
하단 채팅으로 문의주셔서, 원격지원에 협조해주시면 원인을 파악하고 대응하도록 하겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/home
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
유료 말고 무료에서도 증상이 같습니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
확인했습니다. 무료버전으로 테스트 후 반영토록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0