유니콘 PRO가 작동이 안됩니다.
답변함2일 전부터 유니콘 PRO 실행 시 "드라이버를 열지 못하였습니다. 재시도 하시겠습니까?"
라는 문구가 출력되고 재시도를 눌러도 같은 메시지만 출력될 뿐 유니콘 PRO 작동이 안됩니다.
업데이트를 확인해봐도 최신이라는 문구가 출력되며 현재 버전은 1.5.231.1355 입니다.
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컴퓨터 재시작 이후에도 해당 오류 메시지가 계속 표시되고 계실까요?
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컴퓨터 재시작 시 유니콘 PRO 미 작동 상태이며 작동하게 되면 같은 메시지가 출력됩니다
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설정 - 앱 자동 업데이트 기능이 활성화 되어 있으실까요?
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앱 자동 업데이트는 비활성화 상태입니다
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System.Exception: WinDivert Error
Error Type : WINDIVERT_OPEN_ERROR
WinDivert Error Code : 2
Error Msg : WinDivert Type : HTTPS, Error Code : 2오류 보고서에는 위와 같이 출력됩니다.
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증상 확인을 위해 원격으로 증상 한번 살펴볼 수 있을까요?
가능하시다면 아래 방법으로 문의 남겨주시면 자세한 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
[원격 지원 요청 방법]
홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청0 -
해당 문제는 해결 되었습니다.
다른 기기에서는 정상 작동하는데 비해 한 기기에서만 오류가 나서 다른 부분을 확인해보니
사용중인 라데온 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 뒤 유니콘 프로 정상 작동했습니다.
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Nuzel 12월 7일에 문제와 관련된 수정 버전이 배포되었습니다. 라데온 업데이트는 6일날 하신게 맞으실까요?
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11월 29일에 라데온 드라이버 최신버전 업데이트 되었습니다
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네 확인 감사합니다.
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