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유니콘 PRO가 작동이 안됩니다.

답변함
댓글 10개
  • 컴퓨터 재시작 이후에도 해당 오류 메시지가 계속 표시되고 계실까요?

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    컴퓨터 재시작 시 유니콘 PRO 미 작동 상태이며 작동하게 되면 같은 메시지가 출력됩니다

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  • 설정 - 앱 자동 업데이트 기능이 활성화 되어 있으실까요?

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    앱 자동 업데이트는 비활성화 상태입니다

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    System.Exception: WinDivert Error
    Error Type : WINDIVERT_OPEN_ERROR
    WinDivert Error Code : 2
    Error Msg : WinDivert Type : HTTPS, Error Code : 2

    오류 보고서에는 위와 같이 출력됩니다.

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  • 증상 확인을 위해 원격으로 증상 한번 살펴볼 수 있을까요?

    가능하시다면 아래 방법으로 문의 남겨주시면 자세한 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    [원격 지원 요청 방법]
    홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청

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    해당 문제는 해결 되었습니다.

    다른 기기에서는 정상 작동하는데 비해 한 기기에서만 오류가 나서 다른 부분을 확인해보니

    사용중인 라데온 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 뒤 유니콘 프로 정상 작동했습니다.

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  • Nuzel 12월 7일에 문제와 관련된 수정 버전이 배포되었습니다. 라데온 업데이트는 6일날 하신게 맞으실까요?

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    11월 29일에 라데온 드라이버 최신버전 업데이트 되었습니다

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  • 네 확인 감사합니다.

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