게임 실행중 팅김현상
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
아이패드
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
현재 최신버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
아이패드 어플
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK 와이파이
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
상시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아이패드에서 로블록스를 하다보면 주기적으로 접속이 끊어집니다.
유니콘을 끄고 게임을 하면 그런 현상이 안 나타납니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
어플 접속 끊어짐
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
게임중 랜덤하게 접속이 끊어짐
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 유니콘 실행중 게임을 하다보면 일정시간후에 접속이 끊어집니다.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 저희가 답변이 늦었습니다. 해당 부분은 테스트에 시간이 소요될 듯 하여, 오늘부터 금요일까지 계속 테스트를 진행할 예정입니다.
그 사이에 문제가 해소되는 등 달라진 부분이 있으면 저희에게도 댓글로 알려주시기 바랍니다.
테스트 후에 내용 정리하여 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 기다려주셔서 감사드리며, 테스트 시에 저희는 증상 재현이 되지 않았습니다.
저희가 테스트한 환경은 아래와 같습니다.
1. iPad 설정 > 일반 > '백그라운드 앱 새로고침'에서 유니콘 Pro가 켜져있고,
2. iPadOS 버전 자체가 최신 버전(18.3.1)이며, 유니콘 Pro 앱도 App Store에서 최신 버전(1.3.41)입니다.
3. 비공개 릴레이를 끄고 DPI 보호가 켜져 있습니다. (반대로 해도 정상입니다)
4. 로블록스 앱 자체도 항상 최신 버전을 유지하고 있습니다.
위와 같이 설정이 정상적으로 되어 있는지, 그리고 아이패드에 따라 지원하는 iPadOS 버전 자체가 다를 수 있으니
확인 한 번 부탁드리겠습니다.감사합니다.
유니콘소프트 드림0