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계속 유니콘 프로가 안켜집니다.

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1 comment
  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    고객님 이용에 먼저 불편을 드려 죄송합니다.

    윈도우 10과(물론 11도 있는데 대부분은 10에서 자주 생깁니다) 유니콘 Pro의 필터링을 담당하는 시스템 간 충돌이 간혹 발생할 수 있는데, 다행인 것은 아래와 같이 안내대로 제대로 조치된 경우에는 재인입 사례가 거의 없습니다.

    저희가 금일은 주말이기 때문에 원격지원은 제한되지만, 하단 글의 댓글 내용에 따라 순서대로 하나씩 진행해보시기 바랍니다.
    https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/41944191453849

    순서대로 진행하다가, 문제가 해결된 경우에는 추가 진행하지 않고 멈추시면 됩니다.
    이 때, 중요한 점은

    1. 유니콘 Pro를 완전 종료한 상태여야 하며 (윈도우 우측 하단 트레이 - 아이콘 모음에서 회색의 유니콘 Pro 로고 우클릭 > 유니콘 Pro 종료)
    2. 다른 IP를 바꿔주는 VPN이나 광고차단 앱이 동시에 작동하지 않아야 합니다.

    위와 같이 진행했지만 문제가 해결되지 않을 경우, getunicorn.app 우측 하단 채팅상담으로 연락하여 주시면
    대체휴일이 끝나는 3월 4일(화) 오전 10시부터 인입 순서대로 도움을 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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