광고차단이 안됩니다
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS 15.3
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.36(235)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
safari
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고 차단 활성화 되어있는데 사파리에 계속 광고가 나옵니다. 네이버 메인 다음 메인 전부
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
아래와 같이 조치했을 때 해결되는지 확인 및 댓글 부탁드립니다.
[전제 조건은 해당 증상이 발생했을 때]
1. 먼저 스크린샷과 같이 우측 상단 유니콘 아이콘은 켜져있지만, 앱을 열었을 때 '활성화' 상태로 바로 보이는지, 아니면 짧은 시간에 다시 켜지는 애니메이션이 있는지 확인
- 이 결과는 댓글로만 간단히 남겨주세요.
2. 유니콘 설정 > 광고 차단 설정 > 필터로 이동한 뒤,
- '유니콘 기본 필터', '유니콘 한국어 필터'를 각각 껐다가 켜 주세요.
2. mac 설정 > 일반 > '로그인 항목 및 확장 프로그램'으로 이동한 뒤,
- '유니콘 Pro', 'Unicorn Soft, Inc' 가 모두 켜져있는지 확인해주세요. (둘 중에 하나가 꺼져있다면, 수동으로 눌러 켜기)
- 위 2개를 다시 껐다가, 다시 켜 주세요. (이 과정에서 '보조 프로그램 설치'를 요구하며 비밀번호를 입력하라고 하는 경우, 입력하여 완료)3. Safari 캐시 삭제
https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri11471/mac4. 맥 재부팅 후 유니콘 Pro 활성화 상태 확인, 문제가 해결되었는지 확인
감사합니다.
유니콘소프트 드림0