웹 어시스턴트 오류
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
MacOS
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.6
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
132.0.6834.84
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025-01-21 11:48PM
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
웹 어시스턴트 설정 관련 변경 오류
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
웹 어시트턴트 열기
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 웹 어시스턴트 열기
2. 이 사이트 광고 차단 체크 해제
3. x 표시 또는 다른곳 클릭 후 다시 웹 어시스턴트 열면 체크가 다시 되어있음. (새로고침해도 마찬가지)
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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또한 웹 어시스턴트 설정 - 위치 변경 - 이 사이트만 체크 후 위치 변경 - 뒤로가기 후 새로고침 하면 설정이 이전 값으로 되돌아가져 있습니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 이용에 불편을 드려 먼저 죄송합니다.
답변 드리기 전에 각각 2가지 주제(웹 어시스턴트 설정값, '이 사이트 광고 차단')를 30번 이상 반복 테스트를 해봤는데, 아직 재현되지 않습니다.
다른 기기에서는 발생할 수 있어 추가로 확인을 해볼 예정이지만, 사용자 규칙이나 화이트리스트를 백업해둔 상태(또는 추가를 해두지 않은 상태)라면
유니콘 Pro 좌측 하단(일반 설정) > '모든 설정 초기화' 옆쪽 "초기화하기" 눌렀을 때 해결되는지 확인 한 번 부탁드립니다.
일시적으로 앱이 고객님 컴퓨터 내에 오작동하여 초기화로 바로잡히는지, 초기화를 했음에도 문제가 동일한지에 따라 대응 방법이 달라집니다.
초기화를 하면 사용자 규칙이나 화이트리스트, 외부 필터 URL이 초기화됩니다. 확인 한 번 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
안녕하세요.
모든 설정 초기화 하니 문제가 해결되었습니다. 오랫동안 사용하다 보니 무언가가 꼬인 듯 하네요.
감사합니다.
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