유니콘 pro 쓰면 인터넷이 안 됨
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬, 파폭, 엣지
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2025/1/21 오전 12:54
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 pro를 사용하면 인터넷 접속이 안 되고 lc.getunicorn.org 접속 중 메시지만 뜸
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
상기와 같음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
어떤 사이트를 접속해도 같은 증상 발생
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.브라우저 키고
2.아무 사이트 접속
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
인터넷이 안 됨
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 pro를 끄면 인터넷이 됨
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
1. 일시적인 문제였는지 (그래서 지금은 해결이 됐는지) 먼저 확인 부탁드립니다.
-> 테스트를 진행했을 때 정상 작동하고 있습니다.
2. 일반 설정 (좌측 하단 톱니바퀴) > '모든 설정 초기화' > '초기화하기' 를 진행한 뒤 해결여부 확인 부탁드립니다.
-> 사용자 규칙, 화이트리스트, 외부필터(URL 추가)를 추가하신 경우 초기화로 사라지게 되므로 메모장에 미리 백업하시면 좋습니다.참고로 2번을 진행하게 되면 초기화 직후 처음에만 프로그램 로딩(불러오는 과정)이 평소보다 15-30초까지 더 소요될 수 있습니다.
초기화가 완료되면 로그인을 다시 진행하고, 활성화하여 이용하면 됩니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0