쿠팡 검색시 ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR 오류
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문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 131.0.6778.265
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.01.11 6:15AM
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
쿠팡에서 상품 이름 검색 시 ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR 오류 발생
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
조금 전에 테스트했을 때는 macOS와 Windows에서 정상 작동하였습니다.
ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR은 저희 네트워크와의 충돌 가능성도 배제할 수 없으나
DNS(Domain Name System)라는 KT 통신사의 인터넷 주소록(사이트 주소와, 그에 맞는 IP 주소들이 있습니다) 일시적 문제였을 수도 있습니다.
1. 일시적인 문제였을 수 있으니, 지금은 별도 조치 없이도 문제가 해결되었는지 확인
2. 문제가 여전하다면, 윈도우 검색창에 "명령 프롬프트" 또는 "cmd"를 검색한 뒤 "관리자 권한으로 실행(중요)"
- ipconfig /flushdns를 입력 후 엔터하여 조치 후 다시 사이트에 들어가 해결됐는지 확인 (-는 빼고 입력)
3. 그래도 문제가 여전하다면, 유니콘 설정 > DNS 설정에서 현재 설정된 값을 확인
- 시스템 기본 DNS(기본값)로 되어 있으면, Cloudflare나 Google Public DNS로 변경1~3번을 진행해봤고, 다른 DNS 변경이나(예: SecretDNS) IP를 바꿔주는 VPN을 같이 쓰고있는 것도 아님에도
문제가 해결되지 않는 상황이면 하단 채팅으로 문의 남겨주시기 바랍니다.
https://unicornapp.channel.io/
문의에 대한 답변은 영업일인 차주 월요일 오전 10시부터 순차 확인 후 드리겠습니다.
감사합니다.
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