카카오톡 PC 실행 불가
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
카카오톡 PC
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
지속적으로 문제해결전까지 계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
어느순간부터 카카오톡PC 버전이 제 PC에서 작동하지 않습니다.
유니콘프로를 끄면 작동이됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
카카오톡 50101 LL 로 인해 작동X
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
평상시와 똑같고 발생시기는 한 2주정도 지난 것 같아요
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.카카오톡 실행 후 로그인
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘프로 비활성화
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
모든 기본설정은 변경하지 않았고 DNS와 네트워크 설정또한 건드리지 않았습니다.
혹시 카카오톡 광고차단이 문제라면 어떻게 화이트리스트를 설정해야할지 알려주시면 시도해보겠습니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 해당 문제와 관련해서는 공지사항으로 게재한 적이 있습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/39593094010393
위 내용에 따라서 조치해보시길 바라며,
이와는 별개로 근본적인 문제 해결에도 많은 관심을 가지고 있지만, 특정 네트워크 환경에서만 재현이 됩니다.
따라서 저희 엔지니어들이 해당 문제를 확인할 수 있도록 하단 채팅으로 문의해주시면, 원격지원 일정을 상호 조율하여 확인해보겠습니다.
일정 조율은 영업일인 차주 월요일 오전 10시부터 확인 및 답변 드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0