갤럭시s24 울트로 oneui7.0 베타3차 업데이트 이후 오류가 생긴거같습니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.20.297
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 모바일
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.1.9일 오전부터?
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
갤럭시s24울트로 사용중이며, oneui7.0 베타 3차 업데이트 후 사용시 계속 재실행(?)됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
oneui7.0 베타 3차 업데이트가 원인인거 같습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 제보 감사드리며 우선 이런 상황일 때는 앱을 삭제하시고 재설치하는 것이 좋습니다.
이후에도 해결되지 않으면, 아래 FAQ에서 Android쪽에 있는 'VPN 재설정' 절차를 진행해보시고
이 절차도 도움이 되지 않는 경우에는 앱 내 '문의하기'에서 버그, 진단정보 전송(V) 체크하여 보내신 뒤 댓글 부탁드립니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
그밖에 Beta 버전이기는 하나 안정화 상황을 면밀히 모니터링하는 중에 있으므로
특이사항이 있으면 공유해주시길 부탁드립니다. 고객님 연락 기다리겠습니다. (해결됐는지 여부와 진단정보 전송여부 포함)
감사합니다.
유니콘소프트 드림1 -
답변감사드립니다. 어..음.. 가장기본인데 삭제하고 다시 깔아볼생각을 안해봤네요..ㅎㅎ 일단은 삭제하고 다시 설치하니 vpn설정한다고 새로 뜨고 그 전과 같이 계속 재시작되는 증상은 당장은 안보입니다. 원래 페이스북어플만 켜도 열쇠표시 없어지면서 계속 켜졌다 꺼졌다 했거든요. 의외로 재설치로 쉽게 해결된거 같기도 한데 혹시 문제가 재발하면 다시 글 남기겠습니다.
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