유니콘 드라이버 관련 오류
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
재부팅후 처음에는 정상 작동하나 중간에 잠깐 중지하고 다시 실행하면 "드라이버를 열지못하였습니다, 재시도 하시겠습니까?"
라라는 오류 발생합니다 삭제 후 재설치 해도 동일하고 레지까지 다지워도 같은현상발생합니다
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
드라이버를 열지못하였습니다, 재시도 하시겠습니까?
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
인터넷 또는 게임 플레이
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 부팅 후 일반적인 사용
2. 필요에 의해 유니콘 중지
3. 재실행시 오류 발생
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
재부팅후 바로 실행할때만 다시 보호됨
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
관련한 진행 과정 사례로 아래 링크를 확인 부탁드려도 될까요?
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/41944191453849
만약 조치를 할 수 있는 부분을 모두 진행하였어도 동일하다면 하단 채팅으로 연락 부탁드립니다.
원격지원 일정을 상호 조율하신 뒤 엔지니어가 상황에 따라 필요한 도움을 드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0